TY - CHAP M1 - Book, Section TI - El paciente violento A1 - Kapur, Rahi A1 - Fink, Elizabeth A2 - Tintinalli, Judith E. A2 - Stapczynski, J. Stephan A2 - Ma, O. John A2 - Cline, David M. A2 - Meckler, Garth D. A2 - Cydulka, Rita K. PY - 2013 T2 - Tintinalli. Medicina de urgencias, 7e AB - El personal de urgencias de todo el mundo presencia los efectos de la violencia en la sociedad mientras atiende a sus víctimas. En los últimos 10 años, el personal del servicio de urgencias (ED) también ha atestiguado una mayor prevalencia de violencia dentro del servicio de urgencias. Son múltiples los factores que contribuyen a los ataques verbales y físicos al personal: acceso ilimitado e irrestricto a las áreas de atención al paciente; familiares y amigos de pacientes graves que experimentan frustración y ansiedad intensas; pacientes drogadictos; tiempos de espera prolongados; limitación de personal, aglomeración de personas; problemas financieros del paciente, y expectativas elevadas de los pacientes. El personal del ED mantiene una interacción muy estrecha con el público y maneja fármacos; ambas son características que aumentan la probabilidad de violencia.1 Dado que es una instalación que opera las 24 h del día, el ED también está expuesto al aumento de la violencia que ocurre por la noche.2 Conforme ha aumentado el problema de violencia en el ED, se ha incrementado la bibliografía que trata este problema (véanse entradas de búsqueda en PubMed para “violencia y servicio de urgencias” por década en el cuadro 293.1-1). SN - PB - McGraw-Hill Education CY - New York, NY Y2 - 2024/03/29 UR - accessmedicina.mhmedical.com/content.aspx?aid=1119360335 ER -